Gestion Commerciale

Ce module permet de gérer l'activité commerciale, c'est-à-dire toute la partie prospection, proposition, suivi client/prospect, relances.

Pour chaque dossier client ou prospect ouvert, vous pourrez répondre aux besoins en formation en rédigeant des devis pour des actions inter et/ou intra.

Devis inter : vous proposez à votre client/prospect un produit du catalogue mais vous pouvez l'adapter à tous les niveaux au moment de la rédaction. Vous pouvez réserver des places sur des sessions inter et envoyer la proposition par mail.

Devis intra : vous proposez à votre client/prospect un produit du catalogue ou un nouveau produit que vous créez en direct s'il n'existe pas. En rédigeant la proposition vous pouvez consulter les disponibilités des formateurs compétents et les positionner aux dates souhaitées. Enfin, un assistant vous permet d'évaluer la rentabilité de la prestation sous forme de fiche budgétaire.

La fonction « relance » permet à la personne qui rédige le devis, de se programmer à l'échéance de son choix une alerte. De nombreux documents ou tableaux dynamiques offrent une lecture simplifiée des relances du jour, en retard ou à venir par commercial.

La fonction « taux de réussite » permet de faire vivre le devis, en fonction des réponses client. Un devis perdu sera archivé et un devis accepté, transformé automatiquement en inscription, puis archivé.